Suporte
Como podemos ajudar?
Escreva para papometro@two9.com.br. Conte o modelo do iPhone e a versão do app (Ajustes › Expediente). Nunca mande a conversa em si.
Como exportar uma conversa
- No WhatsApp, abra a conversa com a pessoa ou o grupo.
- Toque no nome, lá em cima, e role até o fim.
- Toque em Exportar conversa e escolha Sem mídia.
- Escolha o Papômetro. Se ele não aparecer, toque em Mais ou em Salvar em Arquivos e use Importar conversa no app.
Problemas comuns
"Esse arquivo não parece uma conversa exportada do WhatsApp"
Exporte de novo pelo caminho acima. O app lê o .zip ou o .txt que o WhatsApp gera, em português, inglês ou espanhol.
"Esse arquivo é grande demais"
Exporte sem mídia. Áudios e fotos entram na conta do mesmo jeito.
Comprei e a edição completa não liberou
Abra Ajustes › Restaurar compras, com o mesmo Apple ID da compra.
Quero cancelar a assinatura ou pedir reembolso
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